Política de Privacidad

Última actualización: 17/02/2025

En RBC Servicios, la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios son de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestra plataforma.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información cuando los usuarios interactúan con nuestra plataforma, incluyendo:

- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

- Información de pago: Datos de facturación y transacciones procesadas mediante plataformas de terceros (como Stripe).

- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de uso de nuestra plataforma.

- Archivos subidos: Modelos STL u OBJ enviados para cotización e impresión.

2. Cómo Usamos la Información

La información recopilada se utiliza para:

- Procesar cotizaciones y pedidos de impresión 3D.

- Facilitar la comunicación con nuestros ingenieros y equipo de soporte.

- Mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.

- Enviar actualizaciones, promociones y mejoras del servicio.

- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

- Proveedores de servicios: Empresas de pagos, logística y almacenamiento de datos.

- Cumplimiento legal: En caso de requerimientos judiciales o cumplimiento de normativas.

- Expansión empresarial: Si RBC Servicios se fusiona o es adquirida, los datos podrán transferirse con aviso previo a los usuarios.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. No obstante, ningún sistema es 100% seguro, por lo que los usuarios también deben tomar precauciones al compartir información en línea.

5. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden:

- Acceder, corregir o eliminar su información personal.

- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

- Retirar su consentimiento en cualquier momento.

- Contactarnos para ejercer estos derechos a través de rbcservicios@rbcservicios.com

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📧 rbcservicios@rbcservicios.com 📞 Teléfono de atención al cliente +34611776073

Gracias por confiar en RBC Servicios. Tu privacidad es nuestra prioridad.